公司承諾向顧客提供的售后服務(wù)包括：顧客需求時為顧客提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、使用注意事項的指導(dǎo)和培訓(xùn)； 保證維修零配件的供應(yīng)；產(chǎn)品壽命周期內(nèi)的維修服務(wù)；對顧客提供定期電話回訪或上門回訪收集顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見和建議；質(zhì)保期內(nèi)對產(chǎn)品實行“三包”，即包修、包換、包退；處理顧客的投訴意見，解答顧客的咨詢。